|
|  |
Sådan handler du
1. Find den eller de varer som du ønsker og læg dem i kurven.
2. Når du er færdig med at handle vælger du "Indkøbskurv"
3. I kurven kan du se hvilke varer du har valgt, her har du mulighed for at tilpasse din bestilling. Vælg derefter "Gå til kassen"
4. Du vil blive bedt om at give os dine personlige oplysninger. Når felterne er udfyldt korrekt kan du fortsætte til næste trin.
5. Læs og accepter handelsbetingelserne, du accepterer samtidig, AT DER TAGES FORBEHOLD FOR PRISÆNDRINGER, TASTEFEJL OG UDSOLGTE VARER.
6. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren.
7. Betaler du med kort vil efter godkendelse af ordren komme til betalingssiden.
Sådan bestiller du som offentlig institution:
1. Vælg produktet
2. "Læg i kurv "
3. "Gå til kassen "
4. Vælg: "Betaling pr. konto hos Ole Knudsen Skov og Havegrej A/S"
5. "Fortsæt"
6. Her kan indtastes informationer om institution og levering.
7. NB! husk EAN-nr.
8. "Fortsæt"
9. "Godkend"
Bestilling
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.oleknudsen.dk indgås aftaler på følgende sprog: dansk. Hjemmesiden opdateres dagligt.
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til: skovoghavegrej@oleknudsen.dk. På www.oleknudsen.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Vi har også en fysisk butik på Odensevej 126, 5492 Vissenbjerg hvor de samme varer kan handles.
Ligeledes kan du bestille via tlf. nr. 6596 8181, fax. 6596 8179 eller e-mail: skovoghavegrej@oleknudsen.dk.
Betaling
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.oleknudsen.dk.
På www.oleknudsen.dk kan der betales med:
Dankort, Visa/Dankort.
Betaling pr. konto hos Ole Knudsen Skov- og Havegrej A/S (kun for konto kunder)
Danske netbetaling
Nordea e-betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.oleknudsen.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.oleknudsen.dk
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Er du kunde i Nordea, har du her mulighed for at betale direkte fra din konto, hvis du har Netbank. Beløbet overføres straks fra din konto til butikkens konto. Ønsker du at vide mere om denne betalingsmåde, så klik dig ind på www.solotorvet.dk.
Er du kunde i Dansk bank kan du læse nærmere om direkte betaling på www.danskebank.dk.
Foreign Customer: Please pay to our account with Nordea.
(BIC) Swift Code: NDEADKKK
IBAN: DK9820000189428375
Levering og fragt
Det koster et beløb at få din vare tilsendt.
Fragten afhænger af vægten og størrelsen på varen.
Ordrer på under 20 kg sendes enten med GLS eller Postdanmark, med mindre størrelsen af pakken gør at vi benytter De Danske Fragtmænd.
GLS
GLS-Pakkeshop.
Du kan vælge at afhente pakken hos nærmeste Pakke-shop, eller et andet sted du kommer forbi. Vælg mellem flere end 400 Pakke-shops som fx: Blockbuster, Shell, Imerco, Hydro Texaco og mange flere jævnt fordelt over hele landet. Du kan søge på forskellige adresser, for at finde ud af hvad der passer bedst for dig.Sådan fungerer det: - Du vælger hvilken GLS Pakkeshop du ønsker at hente din pakke i og afslutter din ordre helt normalt.
- GLS sender dig en e-mail og evt. en sms når pakken er afsendt fra deres central og er på vej mod din pakkeshop. I denne e-mail står der, hvornår du kan afhente pakken.
- Du afhenter pakken i pakkeshoppen medbringende den tilsendte sms eller det pakkenummer du har fået oplyst samt legitimation.
Ideen med GLS Pakkeshop er altså, at du selv fragter pakken den sidste del af turen. En meget stor del af de pakker der skal leveres hjem til en privatadresse ender alligevel på posthuset, da modtageren ofte ikke er hjemme når posten kommer. På denne måde kan du tage pakken med når du kommer forbi og vi undgår unødvendig kørsel med pakken og dermed er denne leveringsform både billigere for dig og bedre for miljøet.
GLS erhverv.
Ved levering til en firmaadresse kommer pakken hurtigt og sikkert frem næste hverdag. Det kan være adressen på din arbejdsplads eller din egen virksomhed. Hvis pakken afleveres i en reception eller varemodtagelse så må en anden person gerne kvittere for modtagelse. Hvis der ikke er nogen på adressen afleverer GLS en seddel i postkassen (hvis den er tilgængelig) vedr. afhentning.
GLS priser:
0-2 kg: 59 kr.
2-5 kg: 72 kr.
5-10 kg: 90 kr.
10-15 kg: 135 kr.
15-20 kg: 150 kr. Postdanmark
Leveringen sker på adressen. Skriv venligst hvor pakken må stilles, hvis det ønskes. Ellers kan pakken afhentes på dit posthus.
Postdanmark fragtpriser (under 20 kg.) Varen leveres med posten indenfor 2-5 dage. Priserne er inkl. moms
Under 5 kg: 75,-
Under 20 kg:145,-
De Danske Fragtmænd
De fleste store bestillingsvarer på over 20 kg. sendes med De Danske Fragtmænd www.fragt.dk.
Priserne er inkl. moms.
0-30 kg: 325,-
30-40 kg: 375,-
40-50 kg: 400,-
50-75 kg: 450,-
75-100 kg: 475,-
100-150 kg: 500,-
150-200 kg: 800,-
200 kg - : 800,-
Notér venligst et telefonnummer, hvor du kan træffes før levering. Ellers tager fragtmanden den med på fragtcentralen - og du skal enten selv hente den eller betale for levering.
Afhent i butik
Du kan vælge at afhente din ordre i vores butik på Odensevej 126, Skallebølle, 5492 Vissenbjerg. Denne leveringsmulighed er gratis men kan i enkelte tilfælde tage et par dage ekstra da vi sender sammen med normale leverancer. Vi kontakter dig så snart pakken er klar til afhentning i den valgte butik.
Som faghandel, er vores udgangspunkt at levere varen samlet og klar til brug. Dog har vi erfaret, at visse varer, når de samles hos os, udsættes for større risici under forsendelse. For at undgå transportskader og for at holde leveringsomkostninger på et minimum, sendes nogle varer usamlet i kassen. Varen er åbnet og kontrollet af os og vi gør for god ordens skyld opmærksom på, at varen er helt ny og ubrugt.
Levering af maskiner
Ole Knudsen Skov- og Havegrej A/S er en faghandel, og vi ønsker vi at opstarte og kontrollere maskinen inden den afsendes til Dem. Vi gør for god ordens skyld opmærksom på, at varen er helt ny og ubrugt.
Ved levering er maskinen altså opstartet og leveret på din adresse - lige klar til at tage i brug.
Vi er selvfølgelig til rådighed med vejledning, tilbehør, reservedele og service, i den udstrækning De måtte få brug det.
FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.OLEKNUDSEN.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG, HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE. FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VAREN KAN SENDES TIL:
OLE KNUDSEN SKOV- OG HAVEGREJ A/S
ODENSEVEJ 126, SKALLEBØLLE
5492 VISSENBJERG
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE. NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER. DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅR, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.
Reklamationsret
Når du handler på www.oleknudsen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Ole Knudsen Skov- og Havegrej A/S
Odensevej 126, Skallebølle
5492 Vissenbjerg
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Persondatapolitik og trafikanalyse
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan "Cookies" deles op i to typer. Den ene type kaldes "sessioncookies" "sessioncookies" er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. "sessioncookies" gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type "Cookie" som kaldes "permanent Cookie" og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En "permanent Cookie" er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.oleknudsen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies
På www.oleknudsen.dk benyttes trafikanalyse. Det er et statistiksystem, der opsamler information. Det kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken det af websittet dette forlades mm.
På www.oleknudsen.dk anvendes trafikanalysen med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
navn, adresse, post nr., by, telefon samt e-mail.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ole Knudsen Skov- og Havegrej A/S og opbevares i 5 år.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Ole Knudsen Skov- og Havegrej A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på www.oleknudsen.dk er skovoghavegrej@oleknud
|
|
